Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang tg425 untuk Malaysia

Kami di tg425 mengendalikan platform ini dengan telus, memastikan setiap terma dan syarat ditulis dengan jelas agar anda boleh membuat keputusan berasaskan maklumat yang lengkap.

Terma JelasDasar PrivasiHak Pengguna DijagaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
tg425 Dasar Undang-Undang tg425 untuk Malaysia
LALUAN HUBUNGAN DASAR

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan tg425. Kami akan balas dalam masa 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman tg425.my untuk berhubung terus dengan ejen kami yang boleh merujuk isu perundangan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merakam sebarang kebimbangan berkaitan dasar atau terma secara formal. Nombor rujukan akan diberikan untuk tindak lanjut anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara tg425 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap peringkat operasi tg425. Berikut ialah enam aspek utama cara kami melindungi dan menguruskan data anda dalam wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan diproses mengikut garis panduan perlindungan data yang berkenaan di Malaysia. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

tg425 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan yang berkenaan. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan sokongan tg425 melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan pembetulan diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi dan pengurusan akaun tg425. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan tg425 tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda dikehendaki mematuhi peraturan di kawasan anda sendiri.

Hantarkan permohonan bertulis ke e-mel perundangan tg425 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari kalendar dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data dengan menutup akaun anda secara rasmi. Kami akan memadam data mengikut prosedur dalaman, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah peraturan berkenaan.

Data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar privasi tg425 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet anda secara langsung.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan yang berkenaan di Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, rekod dipadamkan secara selamat mengikut protokol penghapusan data kami.

Hubungi kami melalui sembang langsung di tg425.my atau e-mel perundangan dengan menyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Pasukan kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap permohonan pembetulan dalam 7 hari bekerja.

Kami akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel berdaftar anda dan memaparkan kemas kini di laman tg425.my. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk maklumat terkini berkaitan dasar kami.