Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun tg425 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan tg425.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi deposit Touch 'n Go, GrabPay & FPXHak dan tanggungjawab akaunDasar penamatan dan penggantungan
tg425 Terma dan Syarat Akaun tg425 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keberatan berkenaan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di tg425.my untuk pertanyaan segera berkenaan terma akaun, sekatan penggunaan atau pertikaian berkaitan polisi kami. Tersedia sepanjang masa.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami untuk pertanyaan terperinci berkenaan terma dan syarat, pengesahan akaun atau permintaan penyemakan semula polisi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di tg425.my untuk dokumen terma lengkap, polisi privasi dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan hak dan kewajipan akaun anda.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana tg425 Mengendalikan Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun, keselamatan dan privasi anda mengikut amalan yang ditetapkan dalam terma dan syarat ini. Ketahui cara kami melindungi maklumat anda dan hak yang anda miliki sebagai pengguna tg425.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

tg425.my menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan mengikut obligasi perundangan.

Hak Akses Akaun

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data mengikut polisi kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diluluskan. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun sahaja.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda atau membuat pertanyaan berkaitan terma privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma dan syarat tg425. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat ini mula berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun di tg425.my atau mengakses mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan penuh.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda. tg425 berhak menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma, tertakluk kepada penyiasatan dalaman kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan rasmi melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Terma am kami terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran masing-masing.

Ya, kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Walaupun kami berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi platform, anda bertanggungjawab menyemak terma terkini di tg425.my secara berkala.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada kerumitan kes.

Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia hendaklah memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan masing-masing.